Mon second message faisant suite au précédent...

Je renvoie le même message en précisant mon numéro de pascretinbox comme ça plus d'excuse ! Et là coup de peau, la pascretinbox est partie. elle a même un numéro de colis...ils sont efficaces chez pascretin.fr...
pour ce qui est du geste commercial, il faut que je m'adresse à un autre service.Car chez pascretin, ils ne savent pas communiquer entre eux donc il demande au client de le faire pour eux...ils sont pas idiots chez pascretin.fr !

Question:
Bonjour,

Je souhaite acté par ce message, le fait que j'ai été facturé 60€ du renouvellement de ma pascretinbox HD tandis que je ne l'ai toujours pas reçu (12 Juin 2006)

Cela est contraire aux conditions que vous indiquiez lors de ma demande de renouvellement (21 Avril 2006).

Je compte sur pascretin pour faire un geste commercial (en tant que bon commerçant) compensant ce manquement.

Pour que vous puissiez me répondre, et à votre demande, mon numéro de tél d'inscription est 03 XX XX XX XX ou mon numéro freebox 0870 XX XX XX. Comme ça plus d'excuse !
Reponse:
Cher Pascretinaute,
Votre freebox a été transmise au service d'envoi le 30 Mai.
Votre freebox est en cours d'acheminement par KIALA.
Votre numéro de colis est : XXXXXXXX
Colis en cours d'acheminement vers le Point XXXXXXXXXXXXX

Seul le service de réclamation est habilité à traiter votre demande.
Nous vous invitons à leur transmettre le formulaire adéquat disponible ici:
http://faq.pascretin.fr/adsl/Demarches_administratives/Problemes_de_facturation_et_reclamations

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Etienne, votre conseiller pascretin.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
Vous pouvez nous joindre au 32XX ou 08 92 XX XX XX ( 0.34 Euros TTC la minute).
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- Inscription: 1044 (7 j/7 - 24h/24 - appel au tarif local)
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