Quatrième échange... pascretin et ses services

J'ai donc suivi les préconisations de pascretin et me suit prêté au petit jeu du test et du redémarrage.
Bien entendu, le problème n'est pas résolu pour autant.

extrait :

Date : 17/06/2006 11:19
Question:
Bonjour

Faisant suite à mon message du 14/06/2006 et votre réponse, j'ai testé la télécommande au travers d'une web cam. La diode s'allume bien.

J'ai redémarré ma pascretinbox à 4 reprises. Cela ne fonctionne toujours pas. Il faut insister, multiplier les orientations de la télécommande pour obtenir un résultat... aléatoire.

Je pense qu'il y a un probléme de reception du signal. En effet, hier j'ai installé la pascretinbox de mes parents (reçus cette semaine) et leur télécommande fonctionne parfaitement (ouf).

Pour mon cas, pouvez-vous procéder au changement de matériel pour palier à ce dysfonctionnement.

Cordialement.
0870 XXX XXX
M XXXXXXX
Reponse:
Cher Pascretinaute,
Vous rencontrez des difficultés avec l'utilisation de la télécommande.

L'information est transmise au service concerné, nous vous invitons à patienter.

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Lotfi, votre conseiller pascretin.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
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Chez Pascretin, mieux vaut être patient... sauf que moi je trouve que cela ressemble vraiment à du foutage de gueule.